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8月5日上午，濟煤大學邀請濟源職業(yè)技術(shù)學院經(jīng)濟管理學院市場營銷專業(yè)袁武林教授為學員帶來《推銷人員的基本功》專題課程，旨在提升大家的營銷專業(yè)素養(yǎng)，助力企業(yè)在市場競爭中脫穎而出。
袁教授在市場營銷領(lǐng)域經(jīng)驗豐富，見解獨到。他以一個有趣的例子，“想成為‘武林（營銷）高手’，必須要修煉好內(nèi)功”巧妙開啟話題，形象地指出營銷人員修煉扎實基本功的重要性，讓學員們明白修煉內(nèi)功首先要找到“內(nèi)功”的發(fā)力點在哪兒，即要從傳統(tǒng)的推銷觀念轉(zhuǎn)向現(xiàn)代推銷觀念，一切從客戶的需求出發(fā)，客戶需要什么樣的產(chǎn)品，企業(yè)就提供什么樣的產(chǎn)品，以“服務(wù)客戶、幫助客戶、引導客戶”為推銷的情感紐帶，才能建立起雙向奔赴，達成合作共識。
成功的推銷除了要轉(zhuǎn)變推銷觀念，更要講誠信，樹立與推銷對象長期合作理念。袁教授講到推銷絕非簡單的產(chǎn)品售賣，其核心是贏得客戶的認同與信任，建立誠信橋梁。誠即真誠、誠實，實事求是；信，即守承諾、講信用，說到做到。通俗地表述就是推銷人員要說老實話、辦老實事、做老實人。為了讓學員深刻理解“信”的重要性，袁教授引用“商鞅立木為信”和“周幽王烽火戲諸侯”的歷史典故，闡述“信”對國家興衰的決定性作用，點明這一品質(zhì)是銷售人員及企業(yè)發(fā)展的根基。同時，袁教授還提到，吃苦耐勞、堅韌不拔的品質(zhì)也是銷售人員成就事業(yè)的關(guān)鍵，具有這些品質(zhì)的銷售人員更容易贏得客戶的認可。
在推銷準備環(huán)節(jié)，袁教授著重講授了銷售人員不僅要具備扎實的專業(yè)知識和熟練的業(yè)務(wù)操作能力，還要對企業(yè)、產(chǎn)品、客戶和競爭對手有深入了解，推銷工具的準備是關(guān)鍵道具，宣傳資料、視頻音頻資料、樣品等都可能成為成功推銷的助力。在溝通能力培養(yǎng)方面，袁教授分享了聆聽技巧與贊美技巧，鼓勵學員積極傾聽客戶聲音，真誠贊美客戶優(yōu)點，以建立和諧的客戶關(guān)系。
此次授課內(nèi)容豐富、案例生動，理論知識緊密結(jié)合實戰(zhàn)場景，讓學員們對如何修煉推銷人員的基本內(nèi)功有了詳細且生動的理解，激發(fā)了大家將理論知識運用到實際工作中的熱情，紛紛表示要學以致用，豐富推銷知識儲備，提升個人職業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)的市場營銷工作貢獻自己的力量。
